NS홈쇼핑 고객센터 전화번호 및 상담사 연결 방법 공유해요. 주문취소 가능한 시기 및 환불, 반품 방법도 확인해보세요.
컨텐츠 요약
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NS홈쇼핑 고객센터 전화번호 요약
NS홈쇼핑 고객센터 전화번호는 1688-7700 입니다. 상담사 연결은 평일 9시부터 18시까지 가능해요.
- NS홈쇼핑 고객센터 전화번호: 1688-7700
- 상담사 연결 가능한 시간: 평일 9시-18시
NS홈쇼핑 상담사 연결 방법
1688-7700으로 전화하면 아래와 같은 멘트가 나와요.
- 1번 NS몰 관련 문의
- 2번 상품권 관련 문의
NS홈쇼핑관련 상담을 받으려면 1번을 누르면 됩니다. NS홈쇼핑은 NS몰의 TV쇼핑 서비스이기 때문에 NS몰에 포함된다고 보면 됩니다.
NS홈쇼핑 주문취소, 환불, 반품 정보 요약
주문취소 방법
NS홈쇼핑에서 주문한 상품을 취소하는 방법입니다.
- NS홈쇼핑 고객센터에 전화해서 상담원을 통해 취소하기
- NS홈쇼핑 홈페이지나 앱에서 마이페이지> 주문취소/신청 메뉴를 이용하기
단 주문 후 진행 단계별로 주문취소 여부가 다릅니다. 아래 표를 참고하세요.
| 주문접수 | 주문 접수 후 입금확인단계로 주문취소 가능함 |
| 결제완료 | 주문,결제완료 또는 입금확인단계로 주문취소 가능함 |
| 상품준비중 | 주문한 상품을 발송하기위해 준비하는 단계로 주문취소가 불가함 |
| 배송중 | 택배사를 통해 상품발송이 완료된 단계로 주문취소가 불가함 |
| 배송완료 | 배송이 완료된 단계로 주문취소가 불가함 |
즉 주문접수, 결제완료 상태에서만 주문취소가 가능하다는 얘기에요. 이후 단계에 있다면 일단 물건을 받고 반품을 해서 환불받아야 합니다.
반품 및 교환 방법
- NS홈쇼핑 고객센터에 전화해서 반품신청하기
- NS홈쇼핑 홈페이지나 앱에서 마이페이지> 교환/반품 메뉴 이용하기
주문상태가 배송중, 배송완료인 경우 반품신청이 가능하다고해요.