귀뚜라미 보일러 에러코드 모음입니다. 에러코드 내용과 조치방법을 정리해봤으니 참고해서 해결해보세요. (출처: 귀뚜라미홈페이지)
에러코드로 뜨더라도 실제로 문제 상황이 아닌 경우도 많습니다. 일시적인 오류일 수 있으니 먼저 에러코드 뜻을 확인해보고, 해결이 안되면 귀뚜라미 고객센터로 전화해서 상담받아보세요.
컨텐츠 요약
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귀뚜라미 보일러 에러코드 뜻
귀뚜라미 보일러 에러코드는 보일러 모델에 상관없이 같은 의미더라고요. 아무래도 모델에 따라 에러코드 뜻이 다르면 헷갈릴 수 있으니 그렇겠죠.
에러코드 01 / 02 / 03
- 불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 점화가 되었다가 바로 안전차단이 일어나는 경우 입니다.
- 보일러 고장보다는 외부적인 조건에 의하여 일시적으로 일어날 수 있습니다. 실내온도 조절기의 전원/재가동 버튼을 눌러 재가동 시켜 주세요.
- 가스밸브가 잠겨 있는지 확인 하세요.
- 버너 이상과열시 안전차단이 일어나는 경우입니다.
- 이상현상이 계속되면 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요
에러코드 04/ 05 / 14
- 보일러내 수온 센서부에 이상이 생긴 경우 입니다. 보일러 가동을 중단하고 반드시! 지역 대리점이나 AS센터에 전화해서 조치를 받아야 합니다.
에러코드 06/ 07 / 10 / 11
- 배풍기 회전수가 낮거나 높아 송풍기 케이스에 이물질이 끼어 발생할 수 있습니다.
- 보일러 송배풍기 회전수가 감지되지 않는 경우입니다. 지역대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요
- 송ㆍ배풍기 회전수가 높은 경우 연통이 풍압대에 설치되어 바람이 심하게 불면 일어날 수 있습니다.
- 자주 발생하면 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 수정해야 합니다.
- 연통 굴곡부에 결로가 생긴 경우 응축수를 제거해야 합니다. 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.
에러코드 08
- 실내온도 조절기 연결배선이 너무 길거나(10m이상) 고압선, 전화선과의 접촉으로 일어날 수 있는 현상 입니다
- 전선의 피복이 벗겨지지 않도록 주의하고 AC 220 V 전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 마세요. 특수한 경우 특수 배선으로 재 시공 하여야 합니다.
- 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.
에러코드 21
- 지진감지센서가 작동된 상태 입니다. (지진발생시 작동)
에러코드 22
- 응축수 트랩 내부가 이물질에 의하여 막히거나, 응축수 배출이 원활히 이뤄지지 않는 경우입니다.
- 보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점이나 AS센터에 전화해서 조치를 받아야합니다.
에러코드 34
- 보일러내 직수 센서부에 이상이 생긴 경우 입니다. 보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.
- 04 수온센서 이상
- 05 과열센서 이상
- 14 출탕센서 이상
- 34 환수센서 이상
에러코드 91
- 저수위가 연속 5분 이상시 일어날 수 있는 경우 입니다.
- 단수가 되었는지 확인하세요.
- 단수가 해제되어있는데도 계속 헤재가 안되면 반드시 지역 대리점 또는 AS센터에 연락해 조치 받으세요.
에러코드 93/ 94/ 95
- 보일러 내에 물이 부족할 경우 표시되는 기능입니다. 물이 부족할 시 자동으로 급수가 되며 보충이 완료되면 보일러가 정상가동 됩니다.
- 계속 해제가 안되고 물 보충도 되지 않으면 지역 대리점이나 귀뚜라미 AS센터에 전화해서 조치를 취해야합니다.
에러코드 96/99
- 과열안전장치가 작동된 경우로 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위하여 보일러 가동을 정지시킨 상태 입니다. 이때는 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰 줍니다.
- 지진감지센서가 작동된 상태입니다. (지진발생시 작동/별매품)
- 계속 해제가 안되면 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.
에러코드 97
- 귀뚜라미 가스보일러에만 설치되어 있는 기능으로 공기량 부족 및 역풍에 의해 표시되고 있는 것으로 이때는 가스 공급밸브를 잠근 후 창문을 열고 실내를 충분히 환기 시켜야 하며 절대로 다른 전원코드나 전자렌지, 기타 인화성 있는 담배, 성냥, 라이터 등을 켜서는 안됩니다.
- 가스누설경보(97)가 들어오면 외부 전화를 이용해 가스회사 전문가 또는 당사 지역 대리점, 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.(가스배관 연결부위는 비눗물을 사용하여 수시로 점검해야 합니다.)
에러코드 98
- 배기과열안전장치 또는 지진감지센서가 작동된 상태입니다.
더 많은 에러코드는 귀뚜라미 홈페이지에서 확인 또는 서비스센터에 전화해서 전화상담을 통해 해결하세요.
귀뚜라미 보일러 AS 신청 방법
귀뚜라미 보일러 AS 신청은 홈페이지, 카카오톡, 전화 신청이 가능합니다.
- 귀뚜라미 고객센터에 전화해서 신청하기
- 귀뚜라미 카카오톡에서 AS신청하기(카톡 플러스 친구 ID: 귀뚜라미보일러)
- 귀뚜라미 홈페이지에서 온라인 신청하기
귀뚜라미 보일러 출장 AS 가능한 시간 (엔지니어 업무시간)
| 구분 | 하절기 | 동절기 | |
| 해당월 | 4월 -9월 | 10월 -3일 | |
| 대리점 | 평일 | 9:00-18:00 | 08:00-21:00 |
| 토요일 | 9:00-13:00 | ||
| 일요일(공휴일) | 휴무 | ||
귀뚜라미 보일러 출장 AS 출장비 얼마일까?
출장 AS를 신청하면 제품 수리 결과와 상관없이 18,000원이 청구됩니다. 휴일, 심야방문시에는 22,000원입니다.