대구 도시가스 고객센터 전화번호 및 상담시간 | 대성에너지

대구 도시가스 고객센터 전화번호 및 상담 가능한 시간 간단히 공유해본다. 대구지역 도시가스 공급회사는 대성에너지라는 곳이다. 도시가스는 전기와는 다르게 지역마다 공급 업체가 다르더라. 대구는 대성에너지이고, 가스요금 고지서에서도 간단히 확인이 가능하다.

대구 도시가스 고객센터 전화번호 요약

대구 도시가스 고객센터 전화번호는 1577-1190 이다. 상담가능한 시간은 평일, 토요일, 공휴일은 9시부터 18시이고 일요일은 휴무라고 한다. 예전에는 일요일도 했는데 요즘에는 일요일은 다 쉬는 것 같더라. 따라서 일요일을 제외하고 방문 요청을 해야하고 최소 2-3일 전에는 신청해야 원하는 날짜에 이용할 수 있다.

대성에너지 고객센터에 전화 후 아래의 단축번호를 이용하면 되겠다.

•  1번: 이사 및 가스기구 연결
• 2번: 요금 미납 가스차단 관련 문의
• 3번: 요금 조회 및 납부
• 4번: 카카오톡 청구서 신청 및 자동이체
• 5번: 가스요금 경감제도 관련 상담
• 6번: 서류 발급 서비스 신청
• 7번: 가수 누출, 냄새 등 긴급신고
• 8번: 도시가스 이용안내
• 9번: 요금 과다 관련 문의
• 0번: 상담원 연결

요즘에는 카카오톡이나 온라인으로 전입 및 전출신청을 할 수 있다. 단 카카오톡을 이용할 때에는 공식 계정인지를 잘 확인해야 안전하다. 되도록 전화연결을 이용하는 것이 나을 것 같다.

대구 도시가스 이용관련 자주 묻는 질문 모음

전출, 전입 가스 공급중단 및 가스 공급은 어떻게 해야할까?

전출입 2~3일 전에 미리 당사 콜센터, 고객센터 또는 홈페이지로 접수하면 됩니다. 서비스센터 LC기사가 방문하여 전출세대는 가스사용시설의 안전조치와 당일까지의 사용요금을 정산해 드리며, 전입세대는 사용계약서 작성 및 가스 사용을 도와드립니다.
* 사용자 신분증 반드시 필요

전출시 요금은 어떻게 납부해야할까?

사전 예약제 시행으로 전출 2~3일 전 고객센터로 연락 하면 예약일자에 서비스센터 기사가 방문하여 계량기 지침을 확인 후, 현장에서 요금 정산 및 수납 처리를 해준다. 이에 따른 출장비 및 마감조치 비용은 없다. 사용한 비용만 그자리에서 납부하면 된다.

가스레인지를 교체하려고 한다. 어떻게 해야할까?

교체 2~3일 전 고객센터로 연소기기 연결(교체) 서비스를 신청하면 서비스센터 LC기사가 방문하여 기구를 연결해 준다. 이때 별도의 비용이 발생한다. 서비스신청은 대성에너지 고객센터 홈페이지나 모바일 앱에서 할 수 있다.

오늘 바로 방문 가능할까?

이사등 전출/입, 연소기 연결에 따른 기사방문서비스는 사전예약을 해야 한다. 따라서, 당일 접수방문은 불가하다. 일요일을 제외한 방문 요청일 2 ~ 3일전에 당사 고객센터(1577-1190)로 사전예약을 한 후 이용할 수 있다.

일요일에 방문 가능할까?

2019년 4월부터 매주 일요일은 휴무라고 한다. 따라서 문의, 신청 접수는 일요일을 제외한 평일 9시-18시에 가능하다.