하나은행 폰뱅킹 전화번호, 이체한도금액, 이용가능한 시간을 알아보았습니다. 먼저 하나은행 폰뱅킹은 서비스 신청을 먼저 해야합니다.
폰뱅킹을 이용하겠다는 신청을 하지 않고는 사용할 수 없는데, 이 신청은 하나은행 영업점을 꼭 방문해야만 합니다. 그리고 폰뱅킹을 신청할 때 필요한 서류가 있는데요. 개인의 경우 실명을 확인할 수 있는 신분증, 출금계좌 통장, 통장도장 (서명가능)을 가지고 방문하면됩니다.
하나은행 폰뱅킹 전화번호
하나은행 폰뱅킹 전화번호는 1588-1111 또는 1599-1111을 이용하면됩니다. 이 번호는 하나은행 고객센터 전화번호와 동일합니다. 폰뱅킹용 번호가 따로 있는 것이 아니라 고객센터에 전화해서 번호를 눌러 서비스를 이용하는 것이 폰뱅킹입니다.
- 전화번호: 1588-1111, 1599-1111
- 해외에서 전화할때 번호: 82-42-520-2500
폰뱅킹으로 이체거래를 12개월 넘게 하지 않으면 최종이체 거래일로부터 12개월이 지난 날짜부터 이체서비스가 제한된다고 합니다. 장기간 미거래 고객으로 분류되는 것인데요. 이 경우에는 하나은행 지점에 방문해서 본인확인을 거친 후 거래정지 해제를 해야합니다. 전화나 인터넷으로는 거래정지를 해제할 수 없다고합니다.
폰뱅킹 이용 가능한 서비스
- 당행, 타행, 해외 송금서비스
- 각종 납부 업무 (대출, 이자, 등록금, 지방세, 관리비 등)
- 잔액조회, 환율조회, 거래내역 조회 등
- 사고신고: 카드, 수표, 통장, 인감, 보안카드, OTP
- 기타 고객 정보 변경
폰뱅킹 서비스코드
- 1번: 하나은행으로 송금
- 2번: 다른은행으로 송금
- 3번: 잔액조회
- 4번: 거래내역 조회
- 5번: 기타 다른 서비스
- 8번: 외국어 서비스
- 9번: 마이폰서비스
- 0번: 상담원연결
- *: 빠른말/느린말 서비스
- #: 사고신고
폰뱅킹 이용시간
폰뱅킹은 24시간 이용가능합니다. 단, 타행송금은 23:50 ~ 00:05 중에는 불가합니다.
폰뱅킹 수수료, 이체한도
하나은행 폰뱅킹 수수료와 이체한도는 서비스내용, 보안등급, 거래실적 등에 따라 다릅니다. 먼저 폰뱅킹 이체수수료는 하나은행 계좌로 송금은 무료이고, 다른 은행으로 송금할 때에는 건당 500원입니다. 단, 거래실적에 따라 면제되는 경우도 있습니다.
- 당행이체: 무료
- 타행이체: 건당 500원
이체한도의 경우 보안등급별로 기본한도가 다릅니다. OTP를 갖고 있으면 1등급으로 1회 5천만원, 1일 2억 5천만원까지 이체 가능합니다. 자물쇠카드를 이용하는 경우에는 2등급으로 분류되어 1회 1천만원, 1일 한도 1천만원으로 제한됩니다.
| 구분 | 보안등급 | |
| 1등급: OTP | 2등급: 자물쇠카드 | |
| 1회 | 5천만원 | 1천만원 |
| 1일 | 2억 5천만원 | 1천만원 |
하나은행 폰뱅킹에 대한 더 필요한 정보가 있다면 하나은행 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
♦ 하나은행 홈페이지 바로가기
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