메디큐브 고객센터 전화번호 및 AS 받는 방법 적어본다. 뭐든 사기 전에 AS 방법을 확인하는 것이 중요하다고 느낀다. 사고 수리가 안되거나 AS센터가 엉망이면 정말 난감하니까.
메디큐브 고객센터 전화번호
- 메디큐브 고객센터 전화번호: 1577-0719
- 운영시간: 평일 9시- 18시 (점심시간 12시 -13시)
- 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
메디큐브 공식 고객센터 전화번호는 1577-0719 입니다. 상담 가능한 시간은 9시부터 18시까지이며 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무에요.
메디큐브 AS 어떻게 받아야 할까?
일단 메디큐브 고객센터에 전화해서 AS진행 여부를 결정해야하는데요. 전화 외에 증상을 카카오톡으로 보내서 상담을 받아야 하더라고요. AS를 진행하게되면 택배로 제품을 보내서 수리하고 다시 택배로 받아야해요.
메디큐브 카카오톡 채널을 찾은 후 [상담원 연결]을 눌러 채팅창을 만든 후 사진이나 동영상을 보내야 합니다. 미리 고장 증상을 영상과 사진으로 찍어두는 것이 좋겠더라고요.
- 메디큐브 카카오톡 채널 링크: https://pf.kakao.com/_xoqxawu
1년간 품질보증기간인데 그 이후에는 유상으로 AS진행됩니다. 실제로 수리를 하는 경우도 있는데 많은 경우 새 제품으로 교환해주더라고요.
1년이 지난 후에도 새제품 구매를 권하는 경우도 많더라고요. 단 이때는 새로 사는 것보다는 저렴한 가격으로 (5만원 미만?) 구입할 수 있는 것 같아요.
제 생각엔 수리를 해주지는 않고 대부분 새제품 교환일 것 같아요. 완제품으로 수입해오거나 수리해주는 일을 하는 것보다 새 제품 교환이 비용이 덜 드는 경우 그렇더라고요. 아무래도 메디큐브 제품들이 엄청 고가의 제품은 아니라서 수리보다는 새제품 교환 정책을 쓰는 것으로 보입니다.
그리고 AS상담할 때 제품 구입내역을 확인해야해서 주문했던 사람 이름, 연락처를 알아야 하더라고요. 이 점도 알아두면 좋겠네요.