경동 나비엔 보일러 에러코드 모음 입니다. 에러코드의 뜻 및 조치 방법을 정리해봤어요.
경동 나비엔 보일러 에러코드 모음
에러코드 02E
실내온도 조절기에 확인/점검 램프 또는 글씨가 나오면서 02가 표시되는 경우는 보일러 내부에 물이 부족해 발생되는 저수위 현상입니다.
발생원인은?
- 단수가 된 경우
- 보일러와 연결된 직수(냉수)배관에 밸브가 잠긴 경우
- 외부 팽창탱크(물탱크)에 물이 없는 경우 (외장형 제품만 해당됨)
- 동절기 직수(냉수)배관 동결(얼음)로 인한 물공급 안됨
- 부품에 이상이 있는 경우
조치방법은 무엇일까?
1. 댁내에 싱크대 또는 욕실에서 찬물과 온수쪽 모두 물이 나오는지 확인해 주세요.
찬물과 온수쪽 모두 물이 나오지 않는다면 단수가 되었는지 확인해 주시고 단수가 된 경우 단수가 풀리면 물보충이 자동으로 진행됩니다.
2. 보일러와 연결된 직수(냉수)배관에 밸브가 열려 있는지 확인해 주세요.
[TIP] 보일러 본체 모델에 따라 직수 공급배관 위치가 다르며, 아래 사진을 참고하여 직수 밸브 확인 후 밸브가 열려 있는지 확인하시기 바랍니다. 직수 밸브는 배관에 일자가 되어야 열린 상태이며, 배관과 직각이 된 경우에는 잠긴 상태 입니다. 직수 밸브가 잠긴 경우라면 배관과 일자가 되도록 밸브를 열어 주세요.
3. 외장형 제품은 팽창탱크(물탱크)에 물이 있는지 확인해 주세요. (내장형 제품은 해당사항이 없습니다.)
[TIP] 팽창탱크(물탱크)에 물은 항상 채워져 있어야 하며, 물통 전체 사이즈에서 1/3이상만 있으면 정상 입니다.
팽창탱크(물탱크)에 물이 전혀 없는 경우에는 임시 조치로 팽창탱크(물탱크)에 두껑을 열고 바가지를 이용하여 물을 1/3이상 유지되도록 보충해 사용해 주시고, 보일러 설치업체를 통해 배관점검을 받으시기 바랍니다.
4. 동절기인 경우 찬물은 나오나 온수쪽으로 물이 전혀 한방울도 안나오는 경우에는 직수(냉수)배관이 동결된 경우인지 확인하세요. 동결된 경우에는 아래 동결 조치방법을 참고하여 해빙(녹이는 작업)을 해주셔야 합니다. 자가 조치가 안될 경우 보일러 설치업체를 통해 해빙을 받으시기 바랍니다.
경동 나비엔 보일러 동결 조치방법
- 보일러와 연결된 직수배관과 온수배관을 찾아 보온재를 벗겨 냅니다. (재활용을 위해 별도 보관)
- 직수와 온수배관에 마른걸레 또는 수건을 배관에 감싸도록 합니다.
- 집안에 싱크대 또는 욕실에서 온수방향으로 수도꼭지를 틀어 놓도록 합니다.
- 헤어드라이기를 이용하거나 50도 이내의 온수를 이용하여 수건으로 감싼 배관에 물을 부어 녹여주셔야 합니다.(보일러실에 배수구가 없는 경우 헤어드라이기를 이용하시기 바랍니다.)
- 정상적으로 온수가 나올 경우 벗겨낸 보온재를 이용하여 다시 배관을 감싸 주셔야 합니다. 보온재가 없는 경우나 훼손이 된 경우 가까운 철물점 또는 배관판매처에서 보온재를 구매하셔서 배관보온을 해 주시기 바랍니다.
- 한파시에는 온수방향으로 수도꼭지를 돌려 물을 똑똑 떨어뜨려 주시면 동결을 예방하실 수 있습니다.
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위 안내 사항대로 자가 점검을 하셨으나 해결이 되지 않았다면 엔지니어 점검이 필요합니다. 경동 나비엔 고객센터에 전화해서 AS신청하세요.
에러코드 Er351
실내온도 조절기에 확인/점검램프나 글씨가 나오면서 E351 표시는 보일러에 물이 부족한 상태에서 5분 이내 물 보충이 안되는 경우 입니다.
발생 원인은 무엇일까?
- 동절기 직수(냉수)배관 동결(얼음)로 인한 물공급 안됨
- 단수가 된 경우
- 보일러와 연결된 직수(냉수)배관에 밸브가 잠긴 경우
- 보일러 본체 또는 배관에서 누수가 되는 경우
조치방법은 무엇일까?
1. 댁내에 싱크대 또는 욕실에서 찬물과 온수쪽 모두 물이 나오는지 확인해 주세요.
찬물과 온수쪽 모두 물이 나오지 않는다면 단수가 되었는지 확인해 주시고 단수가 된 경우 단수가 풀리면 물보충이 자동으로 진행됩니다.
2. 동절기가 아닌 경우 찬물은 나오나 온수쪽만 물이 전혀 한방울도 안나오는 경우라면 보일러 본체와 연결된 4개의 배관 중 보일러를 마주 보시는 방향에서 오른쪽 첫번째 배관이 직수(냉수)배관이며, 밸브가 열려 있어야 합니다.
직수 밸브는 배관과 나란히 일자가 되도록 되어야 열린 상태이며, 직각이 된 경우는 잠긴 상태 입니다. 직수 밸브가 잠긴 경우라면 배관과 일자가 되도록 밸브를 열어 주세요.
2-1. 동절기인 경우 찬물은 나오나 온수쪽으로 물이 전혀 한방울도 안나오는 경우에는 직수(냉수)배관이 동결된 경우인지 확인해 주시고 동결된 경우에는 아래 동결 조치방법을 참고하여 해빙(녹이는 작업)을 해주셔야 합니다.
3. 보일러 본체 또는 배관에서 누수(물이 새는지)가 되는지 확인해 주세요.
보일러 본체에서 누수가 되는 경우는 엔지니어 점검이 필요하니 고객센터로 전화해서 AS신청해야합니다.
보일러 본체 이외 배관에서 누수가 되는 경우에는 보일러 설치업체 또는 배관업체를 통해 조치를 받으세요.
누수량이 많을 경우 위 사진을 참고하여 보일러와 연결된 배관 중 직수배관에 밸브를 잠궈 추가 누수가 되지 않도록 조치해 주세요.
에러코드 Er407
실내온도 조절기에 확인/점검램프나 글씨가 나오면서 E407 표시는 온수(물) 온도를 감지하는 온도센서에 이상이 발생된 경우 입니다.
발생 원인은 무엇일까?
부품에 이상이 발생한 경우입니다.
조치 방법은 무엇일까?
엔지니어 점검이 필요합니다. 경동 나비엔 고객센터에 전화해서 AS신청을 해주세요.
에러코드 Er311
실내온도 조절기에 확인/점검램프나 글씨가 나오면서 11 숫자나 E311 표시는 팽창탱크(물탱크)에 수위를 감지하는 센서에 이상이 발생된 경우 입니다.
발생 원인은 무엇일까?
- 부품에 이상이 발생한 경우
- 센서에 이물 및 스케일 흡착
조치 방법은 무엇일까?
엔지니어 점검이 필요합니다. 경동 나비엔 고객센터에 전화해서 AS신청하세요.
기타 에러코드
| 에러코드 | 이상 내용 | 조치방법 |
| 03E | 불착화 | 가스 중간밸브가 열려 있는지 확인 후 보일러를 껐다가 다시 가동하기 |
| 04E | 의사화염 | 보일러를 껐다 다시 가동시키기 |
| 05E | 난방공급센서 단선 | 난방 또는 온수를 끈 다음 보일러를 껐다 다시 가동시키기 |
| 06E | 난방공급센서 쇼트 | 난방 또는 온수를 끈 다음 보일러를 껐다 다시 가동시키기 |
| 09E | 회전수 이상 | 급배기동 설치 상태가 이상이 없는지 확인한 후, 보일러를 껐다 다시 가동시키기 |
| 10E | 풍압이상 | 급배기통 설치 상태가 이상이 없는지 확인한 후, 보일러를 껐다 다시 가동시키기 |
| 11E | 수위봉 이상 | 보일러를 껐다가 다시 가동시키기 |
| 13E | 난방흐름 스위치 이상 | 보일러를 껐다가 다시 가동시키기 |
| 15ER | MCOM이상 | 서비스센터로 연락해 점검받기 |
| 16E | 과열방지기 이상 | 보일러를 잠시 (약 30분) 끈 후 다시 가동시키기 |
| 27E | 풍량센서 이상 | 급배기통 설치 상태가 이상이 없는지 확인한 후, 보일러를 껐다 다시 가동시키기 |
| 28E | 배관누스 | 난방배관의 누수여부를 확인한 후 보일러를 껐다가 다시 가동시키기 |
| 49E | 난방이상 | 서비스센터로 연락해 점검하기 |
| 50E | 동결방지 | 전기히터나 드라이기로 배관을 녹이기 |
경동 나비엔 보일러 동결 예방 방법 요약
01 바닥에 흐르는 난방수 온도가 10℃ 이하 일 경우 동결 방지를 위해 펌프가 가동됩니다.
02 난방수 온도가 6˚C 이하로 내려갈 경우 난방수 온도가 21˚C로 올라가도록 보일러가 가동됩니다.
03 동결 예방 기능이 작동되면 실내온도 조절기에 운전 시 들어오는 녹색 램프가 깜박거립니다.
04 이때 온도조절이 되지 않을 경우 전원코드를 뽑았다가 다시 꽂고 실내온도를재설정합니다.
경동 나비엔 출장비 얼마일까?
가정용 보일러 AS 신청하는 경우 출장AS로 진행되는데요. 이때 수리여부와 상관없이 출장비가 청구됩니다.
- 평일주간: 18,000원
- 평일 심야, 주말, 공휴일: 22,000원
- 심야시간: 21시-06시