스팀보이 서비스센터 전화번호 및 상담사 연결 정보입니다.
참고로 아래 내용은 2023년에 확인한 정보인데요. 앞으로 변경될 가능성도 있으니 가장 정확하게 확인하고자한다면 아래의 스팀보이 홈페이지에서 직접 확인하시면 됩니다.
- 스팀보이 홈페이지 링크
스팀보이 서비스센터 전화번호 요약
| 스팀보이 서비스센터 전화번호 | 1588-9902 |
| 상담사 연결 가능한 시간 | 오전 9시- 오후 6시 |
스팀보이 대표 고객센터 전화번호입니다. 1588-9902로 전화하면 일반 상담에서부터 AS관련 상담 모두 가능하더라고요.
홈쇼핑에서 구입한 경우에는 홈쇼핑 고객센터로 전화해서상담도 가능하다고 합니다. 스팀보이 서비스센터 전화연결이 너무 안되는 경우 이용해보세요.
스팀보이 AS 신청 방법
스팀보이 온수매트, 전기매트는 AS가 꽤나 괜찮기로 유명하더라고요. 어디든 AS관련해서는 100% 만족스러울 수는 없다고 생각이 드는데요. 삼성이나 LG도 불만은 있기 마련이잖아요.
스팀보이는 AS를 나름 신경쓰는 것이 느껴지더라고요. 기본적으로 무상AS가 2년이 가능하고, 온라인으로 AS신청, AS문의를 할 수 있습니다.
- 스팀보이 고객센터에 전화해서 상담사를 통해 AS신청하기
- 스팀보이 홈페이지에서 AS문의 및 신청 글 작성하기
스팀보이 AS 신청 및 신청현황, 담당자 답변은 아래의 링크를 이용하면 바로 접속이 가능합니다.
위 사이트에 접속하면 아래처럼 AS신청화면이 나옵니다. (또는 steamboy홈페이지에서 ‘AS접수’메뉴를 선택)
여기서 접수 고객정보 및 AS 내용을 입력해서 신청 글을 작성하면 담당자가 검토 후 답변을 해줍니다.
답변이 달리면 [신청현황]을 눌러서 내가 쓴 글을 찾아 확인하면됩니다.
스팀보이 AS 관련 알아둘 점
기본적으로 스팀보이 AS는 매트를 스팀보이 서비스센터로 택배로 보내서 수리를 받고 다시 택배로 받는 방식입니다. 따라서 서비스센터 상담사와 상담을 한 후 AS를 할지 말지 결정해서 택배로 보내야해요.
무상수리에 해당하면 점검 후 연락없이 발송해주고, 유상수리에 해당하면 비용, 수리내용 안내하고 수리비 입금하면 확인후에 택배로 보내줍니다.
기본적으로 5-7일 소요된다고는 하는데 겨울철이나 수리내용에 따라서는 조금 더 오래걸리기도 하더라고요.
스팀보이 AS보증 기준
- 30일 이내: 구매처로 AS신청 (무상)
- 무상: 구입 후 2년 이내. 배송비 & AS비용 무상
- 유상: 구입 후 2년 이후. 배송비&AS비용 유상