한진택배 고객센터 전화번호, 상담사 연결 시간 및 정보입니다. 한진택배 이용하는 개인고객이나 업체, 국제특송 등 모두 아래의 고객센터로 전화하면됩니다. 국제특송 고객센터는 아래쪽에 있습니다.
한진택배 고객센터 전화번호
- 한진택배 전화번호: 1588-0011, 1544-0011
- 고객센터 운영시간: 평일 9시 – 18시
한진택배 고객센터 전화번호는 두가지 더라고요. 1588-0011 또는 1544-0011로 전화하면 됩니다. 상담사 연결 가능한 시간은 평일 9시부터 18시까지이며, 점심시간인 12-13시에는 연결이 안될 수 있으니 피해서 전화해보세요. 그리고 주말, 공휴일은 고객센터 운영을 하지 않습니다.
- 고객센터에서 처리가능한 업무: 개인택배, 반품 택배 예약, 예약 취소, 반품 운송장 확인, 배송조회 및 상담문의
한진택배 고객센터 상담사 연결 방법
1588-0011로 전화하면 음성 ARS 또는 보이는 ARS를 선택하는데요. 음성 ARS를 선택한 후에는 아래의 서비스번호를 눌러야 상담사 연결을 할 수 있습니다.
| 서비스번호 | 서비스 내용 |
| 1 | 개인택배 예약접수 |
| 2 | 받은상품 반품 접수 |
| 3 | 예약 확인, 취소, 반송장 확인 |
| 4 | 배송조회 |
| 5 | 집배송관련 기타문의 |
| 6 | 주요서비스안내 |
| 7 | 기업고객 견적의뢰 |
한진택배 국제특송 고객센터 전화번호
- 국제특송 전용 고객센터 전화번호: 1588-1612
- 운영시간: 평일 9시 – 18시, 공휴일, 대체휴무일, 주말은 휴무
해외에서 국내로 배송되는 국제특송 상품은 국제특송 고객센터로 전화해야합니다. 배송진행상황, 통관 등 문의할 수 있습니다.
국제특송 고객센터 서비스번호
| 1번 | 상품안내 및 배송예약접수 |
| 2번 | 배송조회 |
| 3번 | 통관문의 |
| 4번 | 불편접수 |
한진택배 고객센터 전화 전 미리 알아두면 좋은 정보
Q.파손, 분실, 부분분실 등 발생하면 어떻게 하나요?
A.파손상품은 수령했을 때 그대로 사진촬영을 하고 보관해야한다. 마음대로 폐기하면 보상이 안될 수 있다. 상품파손과 분실인경우 업체에서 구매한 상품은 구매한 업체로 문의해야한다.
Q.지연배송 보상가능할까?
A.택배 운송약관 기준으로 인도예정일을 초고한 일수에 운송장에 기재한 요금액의 50%를 곱한 금액으로 요금 보상이 가능하다. (초과일수 X 운송장기재요금액 X50%)
운송물의 인도예정일은 상품수탁일 이후 일반지역 2일, 도서-산간벽지 3일이고 공휴일, 일요일은 제외이다. 단, 운송장기재요금액의 200%한도 내이고, 한진택배로 직접 운임을 지불한 경우에만 보상이 가능하다.