코지마 고객센터 전화번호 및 AS 서비스센터 정보를 공유해본다. 코지마 안마의자 또는 마사지기 사용 중 AS가 필요할 때 참고가 되길 바란다. 나는 목어깨 마사지기를 쓰고 있는데 오래 쓰다보니 잘 안되어 AS를 알아보게 되었다.
컨텐츠 요약
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코지마 고객센터 전화번호 요약
| 코지마 고객센터 전화번호 | 1588-8543 |
| 고객센터 운영시간 | 평일 9시~18시(토,일 휴무) |
| 코지마 홈페이지 | www.cozyma.com |
코지마 대표 고객센터 전화번호는 1588-8543이다. 제품 구매문의부터 AS상담까지 모두 여기로 전화하면 된다. 고객센터 상담사 연결은 평일 9시부터 18시까지 운영된다고 한다.
코지마 홈페이지에 접속해서 화면을 쭉 아래까지 내리면 전화번호 확인할 수 있다. 너무 작은 글씨로 되어있어서 안보임.
코지마 AS 방법
안마의자같은 설치해야하는 상품과 마사지기같은 작은 제품에 따라 AS방법이 다르다. 안마의자는 기사님이 방문해서 수리를 해주고 그 외 제품은 택배로 AS센터에 보내서 수리 받는 방식이다.
아래는 각 제품별 AS 진행 순서라고 한다. 참고해두자.
1. 안마의자(설치상품)
| A/S 접수 | 제품 구입처 또는 코지마 고객센터(1588-8543)를 통해 접수 |
| 해피콜 | 고객님의 희망방문 일정 협의 |
| 전문기사님의 방문 | 전문기사님의 직접 방문으로 제품 A/S 진행 |
| 배송 | 코지마 전국별 물류센터 도착 |
2. 기타일반상품(택배상품)
| A/S 접수 | 제품 구입처 또는 코지마 고객센터(1588-8543)를 통해 접수 |
| 택배회수 | 당사 물류센터로 택배 회수 후 제품 A/S 진행 |
| 재배송 | A/S가 완료된 제품을 해당 고객님께 재배송 |
*무상 A/S기간은 구매 후 1년입니다.
일단은 고객센터에 전화해서 고장 증상 상담을 받고 AS접수를 해야 한다. 렌탈로 안마의자를 사용 중이라면 렌탈 기간 내에는 출장비가 발생하지 않고, 무상 AS가 적용된다.
