코웨이 고객센터 전화번호, 상담사 연결 시간 공유해요. 코웨이 정수기부터 비데, 공기청정기 등 제품 사용하면서 서비스센터가 필요할 때 이용해보세요. 뭐니뭐니해도 전화로 해결하는 것이 가장 빠르더라고요.
코웨이 AS접수라던지, 렌탈요금 관련 상담 등 모든 서비스는 아래의 대표 코웨이 고객센터로 전화해야 한다. 담당 엔지니어니 관리하시는 분께 연락을 드려도 결국은 대표 콜센터를 이용해서 접수가 되어야 처리가 된다.
코웨이 고객센터 전화번호
- 코웨이 고객센터 전화번호: 1588-5200
- 상담사 연결 가능한 시간: 평일 9시-18시, 토요일 9시 – 14시, 긴급상담은 24시간 가능.
코웨이 대표 고객센터 전화번호는 1588-5200이다. 코웨이 제품 관련해서 모든 문의를 여기로 전화하면 대부분은 답변을 얻을 수 있다. 상담사와 통화할 수 있는 시간은 평일 9시부터 18시, 토요일은 9시부터 14시까지이다.
단 토요일의 경우 AS 신청은 가능하지만 실제로 AS 출장이 토요일에는 거의 안되는 것으로 생각하는 것이 낫다.
요즘 AS출장의 경우도 18시 이후에는 안되고, 평일 업무시간에만 가능한 경우가 많다. 간혹, 토요일이나 18시 이후에 가능할 수 있으니 우선 상담을 받아보는 것이 좋다.
코웨이 콜센터 이용법
코웨이 고객센터에 전화해서 상담사와 통화로 업무를 처리하려면 아래의 단축번호를 눌러야한다. 음성안내로 안내가 되기는 한데, 미리 쓱 확인해두면 빠른 상담사 연결을 할 수 있다.
♦ 1588-5200 단축번호
| 1번 | AS접수, 이전설치 접수 |
| 2번 | 반환, 멤버십 탈퇴 |
| 3번 | 정기점검, 일반 문의 |
| 4번 | 세금계산서, 정보변경, 수납문의 |
| 5번 | 상품주문, 제휴카드 문의 |
| 6번 | 케어서비스, 매트리스 문의 |
| 7번 | 불편접수 |
코웨이 정수기 AS 비용은 얼마인가요?
코웨이 정수기를 렌탈로 사용하고 있는 상황에서 정수기 AS를 신청하는 경우라면, AS비용은 없다. 단, 고장의 원인이 고객의 실수나 고의적인 결과라면 수리비나 부품교체비 등이 청구될 가능성은 있다. 그냥 사용하라는대로 사용하다가 고장이 난 경우라면 무상 AS가능하다고 보면된다.
고장여부를 확인하기위한 출장을 나오려면 원래는 출장비가 있지만 렌탈기간동안에는 출장비가 청구되지 않는다. 즉, 코웨이 정수기나 공깅청정기, 비데를 렌탈로 사용하고 있다면 AS가 무상이니 부담없이 신청해서 점검을 받는 것이 좋다. 이 점이 바로 렌탈의 장점 중 하나이다.
코웨이 정수기 이전설치 비용은 얼마인가요?
정수기 뿐 아니라 비데 같이 설치가 되어있어서 쉽게 옮기기 어려운 경우에는 이전설치 서비스를 신청한다. 정수기를 옮기는 것은 셀프로 할 수 있지만 물 선을 연결하는 등의 재설치 작업은 엔지니어가 해야하기때문이다. 이전설치 서비스는 무상이 아닌 유상이다.
| 제품 종류 | 해체비용 | 이전설치 비용 |
| 정수기 – 데스크탑형 | 10,000원 | 20,000원 |
| 정수기 – 스탠드형 | 10,000원 | 25,000원 |
| 공기청정기 – 벽걸이 | 10,000원 | 25,000원 |
| 비데 | 10,000원 | 15,000원 |
| 연수기 | 10,000원 | 33,000원 |
| 음식물처리기 | 20,000원 | 25,000원 |
가정에서 많이 쓰는 데스크탑형 정수기를 이전설치 하면 해체비용과 재설치하는 비용을 합해 3만원이 청구될 것이다.
간혹 설치하는 곳이 일반적이지 않다면 특수설치비라고해서 더 큰 금액이 청구될 수 있다. 이부분은 일단 코웨이 고객센터에 전화해서 이전설치 신청을 하고 상담을 받는 것이 가장 정확하다. 기본 요금은 위의 표와같다는 것은 미리 알아두자.