로젠택배 고객센터 전화번호 및 상담사 연결 정보를 공유합니다.
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로젠택배 고객센터 전화번호 요약
- 로젠택배 전화번호: 02-412-9877
- 택배 예약 및 문의 전화번호: 1588-9988
로젠택배 고객센터 전화번호는 두가지로 택배 이용관련 상담을 원한다면 02-412-9877로, 택배 예약 및 문의를 하려면 1588-9988로 전화하면 된다고 합니다. 상담사 연결 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 18시까지입니다.
로젠택배 고객센터 전화연결이 어렵다면 로젠택배 홈페이지에 로그인해서 문의 글을 남기는 방법도 있습니다. 로젠택배 홈페이지에서 [고객지원> 고객문의] 순서로 이동해서 문의글을 남기세요.
로젠택배 공식 홈페이지
로젠택배 운임 책정 방식은 어떻게 될까?
로젠택배의 택배비는 부피, 무게 기준으로 소형-중형-대형-초대형으로 나뉜다고 합니다. 아래의 기본운임에 타권역은 1천원 추가운임이 발생하고 50만원 초과의 고가의 물품인 경우 할증운임이 추가된다고 합니다.
| 소형 5kg 기본운임 | 세변합 100cm | 6,000원 |
| 중형 10kg 기본운임 | 세변합 120cm | 7,000원 |
| 대형 20kg 기본운임 | 세변합 140cm | 9,000원 |
| 초대형 25kg 기본운임 | 세변합 160cm | 12,000원 |
택배비 2500원 아닌가요?
보통 쇼핑몰에서 구입할 때 지불하는 택배운임은 해당 쇼핑몰이 로젠택배와 거래계약을 통해 적용된 기업계약 운임입니다. 즉 할인이 적용된 운임이기때문에, 개인이 일반 상품을 보낼 때에는 일반택배운임이 적용됩니다.
할증운임은 무엇일까?
할증운임은 고가의 물품(50만원 초과)을 보낼 때 적용된다고합니다. 할증운임이 적용되면 물품의 사고 발생시 송장에 기재된 상품가격 범위 내에서 손해배상이 가능하다고해요.
💡 할증운임 기준
- 물품가액 50만원 초과 ~ 100만원 : 택배운임의 70%
- 물품가액 100만원 초과 ~ 200만원 : 택배운임의 120%
- 물품가액 200만원 초과 ~ 300만원 : 택배운임의 170%
물품가액이 300만원을 초과할경우 택배로 발송하기 어렵다고합니다.